+380992044954  +380672338587
почта: vladykaconsulting@gmail.com
skype
logo
sitemap

Оценка эффективности системы управления позволяет определить производительность, экономичность, гибкость, оперативность и надежность аппарата управления
Оценка эффективности системы управления

Оценка эффективности системы управления

Комплексный набор критериев эффективности системы управления формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования:

  • по степени соответствия целей и достигаемых результатов, начиная с уровня выполнения плановых заданий;
  • по степени соответствия процесса функционирования системы и объективных требований к содержанию, организации и результатам.

Показатели, используемые при оценке эффективности, можно условно разделить на три взаимосвязанные группы:

1) Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления и выраженных через конечные результаты деятельности организации и затраты на ее управление. Такими показателями могут быть:

  • объем (увеличение объема выпускаемой продукции);
  • прибыль (увеличение прибыли);
  • себестоимость (снижение себестоимости);
  • объем капитальных вложений (экономия на капитальных вложениях);
  • качество продукции;
  • сроки внедрения новой техники и т.п.

2) Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются:

  • текущие расходы на содержание аппарата управления;
  • эксплуатация технических средств;
  • содержание зданий и помещений;
  • подготовка и переподготовка управленческих кадров;
  • единовременные расходы на исследовательские и проектные работы в области создания и совершенствования систем управления;
  • расходы на приобретение вычислительной техники и других технических средств, используемых в управлении;
  • затраты на строительство.

К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие: производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность, надежность.

Производительность аппарата управления определяется количеством произведенной организацией продукции или объемами информации, приходящимися на одного работника, занятого в аппарате управления.

Под экономичностью аппарата управления понимаются относительные затраты на его функционирование, соизмеряемые с объемами или результатами производственной деятельности.

Адаптивность системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий.

Гибкость структуры управления может оцениваться по многообразию форм взаимодействия управленческих органов, номенклатуре решаемых подразделениями задач, уровню централизации ответственности и другим признакам.

Оперативность принятия управленческих решений характеризуется своевременностью выявления управленческих проблем и скоростью их решения.

Надежность аппарата управления в целом характеризуется его безотказным (соответствующим поставленным целям) функционированием. Могут использоваться такие показатели, как уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утвержденных нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний, нарушений административно-правового и технологического регламента и т.п.

3) Третья группа показателей характеризуется рациональностью организационной структуры и ее технико-организационным уровнем, которые могут использоваться в качестве нормативных при анализе эффективности проектируемых вариантов организационных структур. К ним относятся:

  • звеньевые системы управления;
  • уровень централизации функций управления;
  • принятые нормы управляемости;
  • сбалансированность распределения прав и ответственности;
  • уровень специализации и функциональной замкнутости подсистем.
zapros1
НАЖМИТЕ
И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 7% НА УСЛУГИ КОНСАЛТИНГА / КОУЧИНГА
Новости    Акции    Мероприятия
quest callme skype1
news
+380992044954

+380672338587

e-mail: vladykaconsulting@gmail.com skype absservice
botlogo